Usuários do WhatsApp estão enfrentando problemas nesta quarta-feira (20) após uma atualização no layout do aplicativo, especialmente para aqueles que estão na versão beta. De acordo com relatos nas redes sociais, como o X (ex-Twitter), muitos usuários estão tendo dificuldade para acessar o serviço de mensagens e não conseguem abrir o aplicativo. A falha parece estar afetando principalmente os usuários da versão beta, que recebem constantemente atualizações de testes realizadas pela Meta.
Segundo o Downdetector, uma ferramenta de monitoramento de serviços online, os problemas começaram por volta das 6h e atingiram o pico de 265 reclamações às 10h24. O TechTudo realizou testes com celulares Android e iPhone (iOS) que não estão na versão beta e não encontrou problemas com o aplicativo. Os usuários afetados pela falha estão recebendo uma mensagem de erro ao tentar abrir o WhatsApp, dizendo “O WhatsApp apresenta falhas contínuas” e instruindo a enviar um relatório sobre o problema.
O Google Trends também mostrou um aumento no interesse por buscas como “WhatsApp com problema” e “WhatsApp apresenta falhas continuamente” nas últimas horas. Nas redes sociais, há comentários de que o problema surgiu após uma atualização no aplicativo, que modificou o layout, especialmente nos aparelhos Android. A barra de atualização, que antes ficava no topo da página inicial, agora está na parte inferior, semelhante ao design do iPhone.
Essas informações foram obtidas através do Google Trends e Downdetector.
