Problemas de Conexão: Hoje (2), internet e rede móvel estão instáveis

A rede de telefonia, Internet móvel e residencial da operadora Claro está enfrentando uma falha que afeta alguns usuários nesta terça-feira (2), de acordo com relatos no X (antigo Twitter) e no Downdetector. A plataforma Downdetector registrou um aumento repentino de notificações sobre a operadora a partir das 14h, com um pico de 631 reclamações às 14h31. A instabilidade atinge diversos estados do Brasil e também afeta o serviço de TV a cabo da Claro. Nas redes sociais, usuários expressaram insatisfação com a queda do serviço. A Claro informou às 15h17 que a rede já está operando normalmente. Segundo o Google Trends, houve um crescimento súbito nas buscas por termos relacionados ao sinal da Claro e à queda do serviço. A instabilidade afeta estados das regiões Sudeste, Nordeste, Centro-Oeste e Sul. No Downdetector, a maioria das reclamações está relacionada à Internet móvel (50%), seguida pela Internet fixa (38%). Usuários afetados recorreram ao X para reclamar e cobrar um posicionamento da operadora. A Claro é uma das principais operadoras de telefonia e Internet do Brasil.