Caso a impressora esteja produzindo apenas folhas em branco, pode haver outros problemas além da falta de tinta. A seguir, são apresentadas algumas dicas para resolver essa situação. Problemas com impressoras são comuns, mesmo que esses equipamentos facilitem diversos processos do dia a dia, como a realização de trabalhos, documentos, imagens, entre outros. Por diversos motivos, esses aparelhos podem apresentar falhas na hora de imprimir o arquivo desejado, resultando em páginas em branco, sem conteúdo.
Embora a falta de tinta seja uma das causas mais comuns e óbvias desse problema, há outros fatores que podem contribuir para o mau funcionamento do dispositivo. Abaixo, seguem sete dicas para resolver o problema da impressora e fazer com que ela volte a funcionar normalmente. Confira:
1. Imprimir uma página de teste: a primeira dica é imprimir uma página de teste para verificar se o problema está relacionado à falta de tinta ou se há algum ajuste a ser feito no cabeçote de impressão, responsável por transferir a tinta para o papel. No Windows, vá ao menu inicial, acesse as configurações, clique em “Dispositivos” e depois em “Impressoras e Scanners”. Encontre sua impressora, clique em “Gerenciar” e selecione a opção “Imprimir página de teste”. No macOS, vá até o ícone de ajustes no dock, acesse “Impressoras e Scanners”, encontre sua impressora e selecione a opção “Imprimir página de teste”.
2. Verificar os níveis de tinta da impressora: também é importante conferir os níveis de tinta da impressora, pois essa costuma ser uma das principais causas da impressão em branco. No Windows, siga os mesmos passos mencionados anteriormente e, em “Gerenciar”, clique em “Propriedades da impressora”, “Manutenção” e “Exibir status da impressora”. Consulte a seção “Níveis estimados de tinta”. Outra opção é verificar fisicamente os níveis de tinta na própria impressora.
3. Checar a correta colocação dos cartuchos de tinta: cartuchos de tinta mal posicionados podem prejudicar o uso da impressora, resultando em imagens desalinhadas, distorcidas ou até mesmo ausentes. Portanto, consulte o manual da impressora para removê-los e verificar se houve danos ou instalação incorreta. Além disso, se o cartucho for novo, verifique se a aba plástica protetora foi removida. Outro motivo para o mau funcionamento é o cabeçote de impressão, localizado na parte inferior do cartucho, que pode ficar obstruído. Para resolver isso, elimine as obstruções e faça uma limpeza no cabeçote de impressão, opção disponível no Windows e no macOS. Também é possível limpar o cartucho com cuidado, utilizando uma toalha de papel e álcool.
4. Reiniciar a impressora e o computador: reiniciar a impressora e o computador pode ser uma solução para problemas pontuais. Pressione o botão liga/desliga da impressora, desconecte-a do computador e da tomada quando ela desligar. Em seguida, reinicie o computador, conecte e ligue a impressora novamente. Tente imprimir uma página de teste para verificar se ela está funcionando corretamente.
5. Utilizar o solucionador de problemas: executar o solucionador de problemas do Windows é outra alternativa para identificar o motivo pelo qual a impressora está produzindo páginas em branco. Acesse o menu inicial, clique em configurações, em seguida em “Atualização e segurança” e localize “Solução de problemas” no lado esquerdo da tela. Na opção “Impressora”, execute o solucionador de problemas.
6. Atualizar o driver da impressora: é essencial manter o driver da impressora atualizado, pois isso garante o bom funcionamento do aparelho e ajuda a resolver problemas de impressão. Verifique a página de drivers do fabricante, procure pelo modelo da sua impressora e faça o download e a instalação da versão mais recente. Em seguida, imprima uma página para verificar se o problema foi resolvido.
7. Verificar se o documento possui fontes não instaladas: é importante conferir se o documento que deseja imprimir contém fontes personalizadas que não foram instaladas no computador. Nesse caso, pode ser necessário instalar ou reinstalar a fonte para garantir que a impressão seja feita corretamente, evitando que a impressora produza apenas páginas em branco.
Com essas dicas, é possível solucionar problemas comuns em impressoras e fazer com que elas voltem a funcionar normalmente.
