Usuários relatam problemas com o iFood hoje (11); saiba mais

O serviço de entrega de comida iFood está passando por dificuldades nesta quinta-feira (29), de acordo com relatos de usuários no X (antigo Twitter). O Downdetector, uma plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, registrou um aumento nas reclamações a partir das 14h16, atingindo um pico de 453 reclamações às 14h46. As reclamações relatam que os pedidos realizados não estão aparecendo no aplicativo após o pagamento ser concluído. O TechTudo procurou o iFood para obter mais informações sobre o problema, mas não recebeu resposta até o momento do fechamento deste artigo. Ainda de acordo com o Downdetector, 83% das notificações sobre o problema no iFood estão relacionadas à finalização das compras. Alguns usuários relataram que os pedidos não estão sendo exibidos na seção “Pedidos” do aplicativo, mesmo depois de terem sido pagos. A falha no aplicativo resultou em um aumento repentino nas buscas sobre o tema no Google. Termos como “como falar com o iFood”, “iFood problema”, “entrar em contato com o iFood” estão entre os mais buscados na última hora. O iFood possui um canal de suporte dentro do próprio aplicativo, onde os usuários podem entrar em contato com a empresa para tratar de assuntos relacionados a pagamentos. Os clientes devem acessar o pedido problemático, clicar em “Ajuda” e selecionar a opção que melhor descreve o problema. Em seguida, basta escolher a opção “Falar com o iFood”. É importante lembrar que o iFood não possui um número de telefone oficial, embora alguns números como (11) 4003-0706, (11) 4003-0200 e (11) 96390-9392 estejam associados ao aplicativo. Nas redes sociais, muitos usuários compartilharam relatos sobre o problema. Clientes do serviço foram surpreendidos com dificuldades no iFood durante o processo de finalização de pedidos. O aplicativo Wikiveg, que é voltado para veganos e mostra a composição de produtos, pode ser uma alternativa interessante durante esse período.