O provedor de e-mail Terra enfrentou problemas nesta terça-feira (2), causando insatisfação entre os usuários devido às falhas no serviço. Desde a manhã, diversos usuários relataram dificuldades no carregamento de mensagens, falhas gerais e problemas de login. No entanto, no início da tarde, uma falha geral afetou um número ainda maior de usuários. O site Downdetector, responsável por monitorar serviços online, registrou mais de 200 notificações de erro relacionadas ao e-mail Terra, sendo que 74% delas eram específicas ao e-mail, 15% relatavam falhas gerais e 11% apontavam dificuldades no login.
O aumento nas buscas relacionadas ao problema com o e-mail do Terra também foi identificado no Google Trends. Termos como “Mail Terra”, “Email Terra entrar” e “Email Terra fora do ar” tiveram um repentino aumento nas últimas horas. Os estados que mais registraram reclamações foram Rio Grande do Sul, São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Até o momento, a empresa ainda não se pronunciou sobre a situação ou a causa do problema.
Além disso, usuários do antigo Twitter, agora chamado X, também relataram dificuldades em acessar suas contas do Terra Mail ao longo do dia. Após inserir nome de usuário e senha no site do provedor, uma mensagem de “Erro desconhecido” era exibida.
Esses incidentes levantam questões sobre a confiabilidade do serviço de e-mail do Terra e a frustração dos usuários diante das falhas recorrentes. Agora, é necessário aguardar um pronunciamento oficial da empresa para entender a causa do ocorrido e quando o serviço será normalizado.
