No sábado (11), o serviço de Pix do Bradesco enfrentou instabilidade, resultando em dificuldades para os clientes realizarem transações por meio do aplicativo do banco. Os usuários relataram nas redes sociais que não conseguiam efetuar pagamentos, pois o aplicativo exibia a mensagem de erro “Ops! Algo deu errado com a sua conexão”. A falha foi detectada por volta de 12h e mais de 141 notificações foram registradas no Downdetector até às 13h05 (horário de Brasília), plataforma que monitora o funcionamento de serviços online.
Houve um aumento repentino nas buscas relacionadas ao termo “Bradesco” no Google Trends, indicando que os usuários estavam procurando informações sobre os problemas enfrentados com o Pix. Termos como “pix bradesco fora do ar”, “bradesco com problemas hoje” e “aplicativo do bradesco fora do ar” foram algumas das pesquisas mais realizadas. Segundo o Downdetector, a maioria dos problemas relatados (68%) estava relacionada ao Pix, porém também houve reclamações sobre dificuldades no login do aplicativo (25%) e no Internet Banking (17%).
Os clientes do banco utilizaram o X (antigo Twitter) para expressar suas dificuldades e reclamar sobre os transtornos causados pela instabilidade. Eles também demandaram um posicionamento do Bradesco. No entanto, até o momento, o banco ainda não se pronunciou oficialmente sobre as razões da falha e não informou sobre a previsão de normalização dos serviços.
Portanto, é importante aguardar um posicionamento oficial do Bradesco para obter mais informações sobre a instabilidade e as medidas que serão tomadas para corrigir o problema. O TechTudo continuará acompanhando o caso e atualizará o conteúdo assim que houver novidades.
