Como cadastrar e ativar o chip da Vivo no seu celular passo a passo
Cadastrar e ativar o chip da Vivo no celular são procedimentos simples que podem ser realizados em poucas etapas. Independentemente de ser um novo número ou uma migração de operadora, é importante seguir as instruções corretas para desbloquear o chip e habilitar sua linha de telefone.
Antes de começar, é fundamental armazenar o SIM card em um local seguro, pois ele contém as senhas PIN e PUK, que são importantes em casos de perda ou roubo do celular. Caso tenha perdido o PIN da Vivo, é possível trocar o código no próprio celular.
No Android e iPhone, basta seguir as seguintes etapas:
1. Coloque o chip no seu celular e ligue o dispositivo.
2. Informe o código de área da sua cidade (DDD) quando a mensagem de boas-vindas aparecer na tela.
3. Aguarde alguns segundos até que uma mensagem com o número do seu celular seja exibida. Se você for um cliente pós-pago, basta fazer uma ligação para concluir o cadastro. Se for pré-pago, siga para a próxima etapa.
4. Após ligar o celular, você receberá um SMS com um link de ativação. Clique na URL fornecida e preencha seus dados cadastrais, como CPF e data de nascimento.
Caso não tenha recebido o SMS com o número de telefone, existem outras opções:
1. Envie um SMS com o seu DDD para o número 8300 para obter o número de telefone.
2. Acesse o site “cadastro.vivo.com.br” para concluir o cadastro.
3. Ligue para o número 1058 de qualquer telefone ou *8486 de um telefone Vivo para entrar em contato com o suporte da operadora.
4. Visite uma loja da Vivo e ative o chip com a ajuda de um atendente.
Após inserir o chip e ativar, é preciso cadastrar o mesmo. O processo varia de acordo com o tipo de plano:
– Para clientes Vivo Controle ou Pós-Pago, basta fazer uma ligação.
– Para clientes Vivo Pré-Pago, siga as instruções na tela do celular ou ligue para qualquer número e siga a gravação interativa.
É importante mencionar que, se nenhuma chamada for feita em até sete dias, o chip da Vivo será ativado automaticamente.
Caso ocorra algum problema de funcionamento do chip, a Vivo oferece algumas dicas para solucionar a questão:
– Desligue o celular ao inserir ou remover o chip.
– Verifique se o chip está corretamente inserido e encaixado no aparelho.
– Em celulares com suporte a dois chips, verifique se o chip da Vivo está no slot correto.
– Confirme se o chip está limpo e livre de danos. Caso haja algum defeito, a troca pode ser feita em até sete dias úteis em uma loja física da Vivo, mediante apresentação da nota fiscal da compra e um documento de identidade.
Se o chip foi ativado com o código de área errado, entre em contato com a equipe de atendimento da Vivo para obter assistência e corrigir o problema.
Não é necessário cadastrar o chip em casos de portabilidade. A transferência do número é feita automaticamente, mas é possível verificar com a Vivo se o processo foi concluído com sucesso.
O número para cadastrar o chip da Vivo é *8486 para clientes Vivo ou 1058 de qualquer telefone.
Atualmente, não é possível cadastrar um chip da Vivo pelo site. Os métodos disponíveis são os mencionados acima ou o atendimento presencial em uma loja física da operadora.
Em resumo, cadastrar e ativar o chip da Vivo no celular é um processo simples que pode ser feito em poucos passos. Siga as orientações corretas e aproveite todos os recursos da sua linha telefônica.
