O aplicativo do Banco Itaú está enfrentando problemas de instabilidade nesta quarta-feira (27), o que está impedindo a realização de algumas transações financeiras na plataforma. A falha está afetando principalmente a versão Itaú empresas, destinada a empresas e clientes com cadastro de Pessoa Jurídica (PJ). Segundo dados do Downdetector, a falha começou por volta das 14h30 e já foram registradas mais de 823 notificações até as 15h18.
A empresa confirmou o problema no sistema por meio do seu perfil no X (antigo Twitter). Em resposta a um usuário, o Itaú publicou: “Pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos uma indisponibilidade nos canais digitais PJ. Nossa equipe técnica já está trabalhando para corrigir o problema o mais rápido possível. Estamos à disposição para mais informações.”
De acordo com o Downdetector, 74% das notificações dos usuários sobre o problema no banco Itaú estão relacionadas ao login no internet banking, outros 18% registraram dificuldade para usar o aplicativo e 8% não conseguiram realizar transações pelo Pix.
No Google Trends, termos como “Itaú instabilidade”, “Itaú fora do ar hoje”, “Itaú empresas fora do ar” e “app Itaú fora do ar hoje” tiveram um aumento repentino nas últimas horas, demonstrando o interesse e a preocupação dos usuários com a falha no aplicativo.
É importante ressaltar que esse problema de instabilidade no aplicativo do Itaú não está afetando todos os usuários e que o banco já está trabalhando para solucionar o inconveniente o mais rápido possível.
